2025/06/26 / Last updated : 2025/06/26 東京支店 News（Tagalog）

Binuksan ng Lawson ang next generation convenience store na pinapagana ng AI sa Tokyo

Nagbukas ang pangunahing Japanese convenience store operator na Lawson Inc. ng Next Generation convenience store Hunyo 23, gamit ang artificial intelligence (AI) at iba pang mga bagong teknolohiya upang mapahusay ang kaginhawahan ng customer at matugunan ang mga kakulangan sa manggagawa.

Ayon sa ulat ng The Mainichi, Ang bagong bukas na store ng Lawson’s Takanawa Gateway City sa Minato Ward ng Tokyo ay nagtatampok ng AI-driven na pagsusuri sa gawi ng customer, na may digital signage na nagpapakita ng mga personalized na rekomendasyon ng produkto. Ipinakilala rin ang mga robot upang tumulong sa mga gawain tulad ng paghahanda ng pagkain at storage ng mabibigat na inumin.

Lumipat si Lawson sa isang pinagsamang istraktura ng pagmamay-ari noong Setyembre 2024, kung saan ang higanteng telekomunikasyon na KDDI Corp. at ang parent company ni Lawson na Mitsubishi Corp. ay may tig-50% stake. Gamit ang teknolohiya ng KDDI, sinusuportahan ng store ang parehong pamimili ng customer at kahusayan sa trabaho ng empleyado.

Ang pangunahing tampok ng next generation store ay ang 14 AI camera nito na naka-install sa buong shop. Sinusuri ng mga camera na ito ang gawi ng customer sa harap ng mga istante ng produkto at nagpapakita ng mga mungkahi para sa mga inirerekomendang item. Halimbawa, kung ang isang customer ay pumili ng isang dessert, kinikilala ng AI ang aksyon at nagmumungkahi na bumili ng kape. Kung nagtatagal ang isang customer sa harap ng isang shelf, ituturing ito ng system bilang pag-aalinlangan at magpapakita ng impormasyon tungkol sa pinakamabenta o inirerekomendang mga produkto sa screen.

Si Lawson Inc. President Sadanobu Takemasu, kaliwa, at KDDI Corp. President Hiromichi Matsuda ay nakikita sa Minato Ward ng Tokyo, Hunyo 23, 2025. (Mainichi/Reina Kamoda)
Ipinakilala rin ang touchscreen digital signage. Kapag hinawakan ng isang customer ang screen para sa isang produkto na interesado sila, ang detalyadong impormasyon na mahirap i-access sa mga conventional convenience store ay ipinapakita sa isang malaking screen sa itaas ng shelf. Ginagamit din ng tindahan ang lahat ng digital signage para i-anunsyo ang mga bagong handa na item tulad ng “Karaage-kun” fried chicken.

Nagtakda si Lawson ng layunin na bawasan ang workload ng empleyado sa mga operasyon ng tindahan ng 30% pagsapit ng piskal na 2030. Sa store na ito, ginagamit ang mga robot para sa ilang gawain sa pagluluto, gaya ng pagprito, at para sa pag-stock ng mga istante ng mabibigat na inumin. Higit pa rito, ipinakilala ang isang sistema na gumagamit ng footage ng camera ng seguridad at iba pang data upang suriin ang gawi ng customer at katayuan sa trabaho ng empleyado, na nagpapahintulot sa AI na suportahan ang mga pagpapahusay sa pagpapatakbo.

Plano ng KDDI na ilipat ang punong-tanggapan nito sa Takanawa Gateway City sa Hulyo at magbubukas ng pangalawang next generation store ng Lawson sa loob ng bagong head quarters. Layon ni Lawson na suriin ang mga resulta mula sa parehong mga store at palawakin ang next generation na modelo ng store sa loob ng bansa at internasyonal.

Sinabi ni Lawson President Sadanobu Takemasu, “Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng realidad at teknolohiya, nagmumungkahi kami ng bagong uri ng convenience store. Nilalayon naming pahusayin ang karanasan ng customer habang pinapahusay ang pagiging produktibo sa pagpapatakbo, na nagbibigay-daan sa natipid na oras na magamit para sa mas mataas na halaga na idinagdag na mga gawain.”